Офисные мини АТС и программирование АТС

Офисные мини АТС и программирование АТС

Поскольку важной составляющей частью успешного бизнеса и хорошего дохода является качественная связь, большинству крупных офисов в наше время невозможно обойтись без использования мини АТС.

Принцип работы мини АТС

Возьмем к примеру ваш офис, где работают около 20-ти человек. Пусть это будут рабочие совершенно разных категории,  начиная от начальства, и заканчивая
обслуживающим персоналом. У большинства рабочих имеется свой личный
кабинет, при этом в вашу фирму поступаю, скорее всего, не более пяти городских линий.

И вот проблема: кому из этих двадцати человек стоит выделить телефон? Ведь работает каждый, и все должны постоянно находится на связи. Будет весьма забавное зрелище, если в солидной фирме сотрудники станут периодически бегать из кабинета в кабинет только для того, чтобы ответить на телефонный звонок. А сколько таких звонков будет в день?

При отсутствии мини АТС в данных учреждениях обеспечение линии каждому сотруднику представляет собой веьма недешевое удовольствие. При этом постоянно нагруженная линия периодически будет давать сбои, что  может негавно повлиять на работу всей компании.

Проблема, как вы видите довольно серьезная, но не стоит говорить, что она не решаемая. Для создания комфортных условий работы, как сотрудников, так и всей
организации в целом, были разработаны специальные устройства, которые сократили количество городских АТС до минимума. Взяв имеющиеся у вас  пять линий и подключив их к процессору, вы можете создать дополнительно 20 линий. Каждый сотрудник получит по персональному телефону, и все будут счастливы!

Каждый отдельный аппарат имеет свой отдельный номер. К тому же появится возможность общаться по внутренней сети. Для звонка на городскую линию сначала необходимо набрать определенную цифру, это явится командой для процессора для соединения внутренней связи с городской. Сотрудники могут звонить к себе домой или в другие города.

Читайте также: Имейл-маркетинг с сервисом Сендпульс

Настроить любую местную сеть можно таким образом, чтобы все входящие вызовы с городских линий  сначала приходили к секретарю, который по своему усмотрению  перенаправлял вызовы любому другому сотруднику. Если же сотрудник не ответил на звонок в течении заданного времени по какой либо причине (нет на месте, пьет
кофе или же просто заснул), то далее вызов переходит помощнику данного
сотрудника. Некоторые модели АТС имеют доступ подключения к компьютеру,

Офисные мини АТС и программирование АТС

что приводит к полному контролю исходящей и входящей связи.

Данная система очень удобна для работы в крупных фирмах, так как она решает
большое количество проблем, о которых вам думать больше не придется. А
думать вам придется теперь только о вашей работе!